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平度市:构建“12345”信访举报工作机制
    发布时间:2018-05-03

    今年以来,平度市纪委坚持以解决群众反映的突出问题为导向,积极创新工作方法,构建“12345”工作机制,不断推进纪检监察信访举报工作提速增效。

    一个口子进水。平度市纪委严格落实《监督执纪工作规则》,由信访室归口受理各类信访举报问题线索,并及时与案件监督管理室对接,将其他单位移交的相关问题线索按程序录入监督执纪问责系统,确保“一个口子进水”。今年以来,平度市纪委本委受理及接收上级转办信访举报255件次,已全部依规录入系统。

    “双向承诺”落地。将双向承诺纳入对镇街的年度考核,除初信初访签订双向承诺外,对一些有越级访和群体访倾向的信访件,必须签订双向承诺,并认真践诺,切实解决好群众反映强烈的热点难点问题。对于因没有签订双向承诺或因履行承诺不到位而发生的越级集体访,责任单位要写明情况和原因,情况严重的要进行责任追究。今年以来,共签订双向承诺书8份,重复访比去年同期下降37.5%。

    三级审核把关。对转办信访件,要求基层纪检监察组织自我加压、提升办理质量,经所属协作区、纪检监察室指导把关,报委局领导审核通过后进行整理归档;对转办本委的重要问题线索,由承办科室报分管领导、主要领导审核后,签订《转办问题线索(案件)办理工作责任表》后,向上级纪委报审,层层压实责任,力求高质高效。今年以来,共审结镇街、市直单位自办件48件,本委执纪审查部门自办件41件。

    四项制度规范。对各类问题线索实行台账管理,严格规范线索处置,及时梳理并汇总办理进展情况;对实名举报信访件,坚持“谁调查谁答复”原则,进一步规范办理流程,促使调查单位及人员将问题线索一查到底,保证信访举报件件件有回音;对复杂疑难信访件,规范领导班子成员接访及包案制度,将接访与解决问题结合起来,促进疑难信访件的查处;对信访受理具体情况,规范每月、每季度信访举报情况分析,进一步做深做实信息统计、资料积累工作,为领导决策当好参谋助手。

    五种督办并行。根据各类问题线索具体情况,由信访室及案件监督管理室分别对一般问题线索、重点问题线索进行电话督办、实地督办、挂单督办、会议督办、发函督办等方式,进一步明确纪律审查职责分工,压实人员责任,提高办结质量和按期办结率。今年以来电话督办73起信访件,实地督办3个镇街的信访举报工作,挂单督办7件,召开专题调度会议9次,发提醒函3件。

 
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